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「百佬汇新闻」拓展外国客源市场可划哪些重点

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「百佬汇新闻」拓展外国客源市场可划哪些重点

百佬汇新闻,尽管中国入境游已进入了恢复增长的新通道,但在全球入境旅游市场保持较高增速的环境下,中国面临更加激烈的客源市场竞争。

中国旅游研究院近日发布的《中国入境旅游发展报告2019》显示,促进外国人入境游是提升中国旅游国际影响力的必然要求。在拓展外国客源市场时,应抓住重点客源市场、问题客源市场和潜力客源市场,提供并宣传推广符合其市场需求的旅游产品和服务,才能将外国客源市场的蛋糕做得更大。

外国客源市场是中国入境旅游市场增长的主要贡献者,增长潜力大。报告显示,近5年,外国客源市场的年均增速为3.7%,高于同期入境旅游市场整体(2.4%)的年均增速。来自外国客源市场的游客到访及消费也是缓冲中国旅游服务贸易逆差的根本途径。虽然外国客源市场占比较低,2018年只有21.6%,但其对入境旅游收入的贡献接近60%,达 57.5%,且连续三年保持上升趋势。

对此,中国旅游研究院国际所刘祥艳表示,中国的外国客源市场符合帕累托法则(二八定律),即少数客源市场贡献了绝大部分客源量。根据历年统计数据,不考虑港澳台地区,中国前20大客源市场对外国人入境过夜旅游市场整体的贡献超过80%,近几年维持在85%左右。前10大客源市场占外国人入境过夜旅游市场整体的比重超过 65%,近几年稳定在66%左右。

那么,如何在这些客源市场中划出重点呢?刘祥艳分析道,中国距离全球主要客源市场较远,日韩区位优势明显。世界银行数据库的统计数据显示,2017年,中国是最大的国际旅游客源市场,德国、美国、英国、波兰、俄罗斯、加拿大、意大利、法国、韩国和日本等国依次排在其后,是全球最主要的入境旅游客源市场,但是它们与中国的主要客源市场重合率不高。其中,只有美国、俄罗斯、韩国和日本四个国家跻身中国前十大客源市场,且除韩国和日本外,大都为距离中国较远的欧美国家。因此,在资源和精力有限的约束下,应从这些主要客源市场中选择中国入境旅游的重点客源市场。

报告认为,中国入境旅游重点客源市场的选择需要进一步基于主要客源市场来华旅游的历史数据以及来华旅游占其出境市场的比重数据,筛选出“问题客源市场”和“潜力客源市场”,前者为近期来华旅游增长有限,来华旅游人数低于历史峰值的客源市场,典型代表为日本和俄罗斯;后者为来华游客规模占其出境市场比重相对偏低,但出境旅游和来华旅游增长潜力较高的客源市场,典型代表为印度和德国。

典型问题客源市场方面,日本和俄罗斯主要客源市场来华的历年数据显示,日本和俄罗斯与其它主要客源国的整体增长趋势不同,这两个国家的来华旅游在2008-2009年金融危机之后出现短暂复苏,随后分别于2011年和2012-2015年期间出现明显的下滑,虽然2016年以来开始恢复缓慢增长,但始终没能超过历史峰值。2018年,日本来华旅游269万人次,远低于2007年的近400万人次;2018年,俄罗斯来华旅游241万人次,低于2008年的310多万人次。

“2018年日本和俄罗斯的出境游人次都是增长的。2018年,日本出境旅游1895万人次,为2000年以来最高,同比增长6%。可以看到,日本出境游客更多地会选择他国旅游。俄罗斯也如此。如何将这两个国家的游客吸引到中国来,值得进一步探讨。”刘祥艳表示。

典型潜力客源市场方面,将印度作为中国入境旅游重点客源市场的主要原因在于:一是过去20年里印度来华旅游相比其它主要客源市场表现抢眼,增长速度最快;二是印度出境旅游市场增长迅猛,印度近几年来较高的经济增长速度,再加上印度较大的人口基数,使得其未来出境旅游增长潜力非常可观;三是相对于其它亚洲国家,印度来华旅游人数占其出境市场的比重较低,具有较高的提升空间。而将德国作为中国入境旅游重点客源市场的原因主要在于:一是德国是全球第二大国际旅游客源市场,德国出境旅游市场非常成熟,市场规模稳定;二是近几年,德国来华旅游人数增长缓慢,略带有“问题客源市场”性质;三是德国来华旅游人次数占其出境旅游市场总规模的比重相对较低。